-La plateforme risque jusqu’à 6 % de son chiffre d’affaires annuel mondial d’amende
AA / Istanbul / Serap Dogansoy
La Commission européenne a demandé vendredi à TikTok de modifier son fil de vidéos personnalisées, estimant à titre préliminaire que son système de recommandation expose les utilisateurs à des spirales de contenus potentiellement nocives pour leur santé mentale, en violation du règlement sur les services numériques (DSA).
La filiale du groupe chinois ByteDance risque une amende pouvant atteindre 6 % de son chiffre d’affaires annuel mondial si ces manquements sont confirmés. Elle pourra répondre aux conclusions avant toute décision définitive.
-Des préférences insuffisamment respectées
Le fil « Pour toi » recommande davantage de vidéos similaires à celles avec lesquelles l’utilisateur interagit. Selon Bruxelles, l’exposition répétée à des contenus sur la tristesse, l’isolement ou l’image corporelle peut affecter la santé mentale, particulièrement celle des mineurs et des adultes vulnérables. Ces spirales sont appelées « rabbit holes » en anglais.
La Commission juge insuffisants les ajustements déjà effectués : l’algorithme ne respecterait pas efficacement le choix des utilisateurs signalant qu’un contenu ne les intéresse pas. Elle réclame une modification des critères de sélection des vidéos, une meilleure prise en compte des préférences explicites et des outils de contrôle plus efficaces, face aux mécanismes visant à prolonger l’utilisation de l’application.
La vice-présidente exécutive de la Commission chargée du Numérique, Henna Virkkunen, a souligné la difficulté de sortir de ces spirales et appelé TikTok à mieux protéger le bien-être des utilisateurs, notamment des mineurs.
-Plusieurs manquements présumés
Ces conclusions s’inscrivent dans une enquête ouverte en février 2024 au titre du DSA, qui oblige les très grandes plateformes à évaluer et à réduire les risques liés à leurs services.
En juillet, Bruxelles avait déjà mis en cause la sécurité des comptes de mineurs, demandant de limiter la visibilité de leurs publications et de cesser leur recommandation à d’autres utilisateurs dans le fil « Pour toi ».
En février, la Commission avait dénoncé la conception addictive de TikTok, défilement infini, lecture automatique, notifications et recommandations fortement personnalisées, réclamant des modifications et des pauses d’utilisation plus efficaces.
Anadolu Ajansı / Serap Doğansoy — Anadolu Ajansı
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